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Title: Ecoeficiencia como herramienta para mejorar la satisfacción de los usuarios del Hospital Regional Lambayeque
Advisor(s): Pisfil Benites, Nilthon Ivan
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación, tuvo como propósito determinar si existe relación entre ecoeficiencia y la satisfacción de los usuarios del hospital regional Lambayeque. Las teorías que fundamentaron este trabajo fueron Teoría de la Ecoeficiencia y la Teoría de la Reacción como resultado de un servicio o producto recibido, el tipo de estudio fue descriptivo, correlacional, cuantitativo, con diseño no experimental, la población fueron los trabajadores administrativos del hospital, tomando como muestra no probabilística 50 trabajadores de las áreas de administración, logística, epidemiología, planeamiento y limpieza; utilizando la encuesta como instrumento, la misma que fue validada a criterio de expertos, obteniendo como resultado que existen evidencias significativas de que el nivel de satisfacción de los usuarios del hospital regional de Lambayeque depende del nivel de ecoeficiencia que tienen dicho personal administrativo. Concluyendo que la ecoeficiencia como herramienta mejorará la satisfacción de los usuarios del Hospital Regional Lambayeque.
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Heredia Llatas, Flor Delicia
Register date: 23-Oct-2020



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