Análisis de la relación entre la valoración del agua y la capacidad de pago por el servicio de agua potable de los usuarios en el sector Huancaro, Santiago, Cusco-2023

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito analizar la relación entre la valoración del agua y la capacidad de pago por el servicio de agua potable de los usuarios en el sector Huancaro distrito de Santiago, Cusco -2023. Para ello, se realizó primeramente una revisión teórica sobre las principales aportaciones científicas hacia las variables de estudio, para así definir dimensiones e indicadores que permitieran la medición cuantitativa de los datos. Seguidamente, se definió el método de investigación, siendo en este caso un estudio de tipo cuantitativo descriptivo, no experimental, aplicado. Se determinó la muestra conformada por 348 habitantes del mencionado sector, a quienes se les aplicó la técnica de encuesta, con un cuestionario. Los principales hallazgos del estudio refieren que gran parte de los encuestados tienen entre 25 a 30 años, con un grado académico superior, un alto nivel de satisfacción de los clientes con el servicio de agua potable. Los usuarios desean en mayor medida que el líquido vital estuviese disponible las 24 horas del día para su aprovechamiento, poseen una alta valoración del agua y del servicio, pertenecen a diversos estratos económicos con mayor presencia de comerciantes, en un nivel óptimo refieren estar de acuerdo a pagar entre 2 a 5 soles más por el servicio, y les gustaría que el dinero, principalmente, se destinará a poder tener mayor tiempo de disponibilidad del agua, mantenimiento y mejora. Esto llevó a la demostración de la hipótesis donde se concluyó que existe una relación positiva entre la valoración del agua y la capacidad de pago de los usuarios.