Propuesta de mejora para incrementar el nivel de servicio de despacho de calzados dentro de un almacén utilizando herramientas Lean Warehousing

Abstract

El presente documento contiene la investigación realizada con la finalidad de mejorar el nivel de servicio del despacho en una gran empresa comercializadora y distribuidora de productos deportivos utilizando herramientas de Lean Warehousing. Así mismo, a partir del uso del conocimiento sistematizado de la ingeniería industrial y un análisis previo tanto externo como interno se busca atacar de manera primordial las causas raíz que aquejan a la empresa y a continuación con la ayuda de estudios previos y literatura especializada aplicar conocimientos, herramientas y métodos que permitan ver reflejado la mejora en el servicio de despacho, de esta manera mejorar el indicador principal que es el OTIF a través de la puesta en práctica de la propuesta

This research work proposes an improvement in the service level of the office in a large company that sells and distributes sports products using lean Warehousing tools. Likewise, based on the use of industrial engineering tools and a previous analysis, both external and internal, the aim is to primarily attack the root causes that afflict the company and then with the help of previous studies and specialized literature, apply knowledge, tools and methods that allow the improvement in the dispatch service to be reflected, thus improving the main indicator that is the OTIF through the implementation of the proposal.