La influencia del marketing de contenidos de redes sociales en la decisión de compra del consumidor de la empresa Q! Fashion, Lima, 2024

Abstract

El objetivo principal de este estudio fue determinar de qué manera el marketing de contenidos de redes sociales influye en decisión de compra del consumidor de la empresa Q! Fashion, Lima, Perú al periodo 2021. Para ello, se empleó la metodología de enfoque mixto, tipo aplicada, de nivel correlacional, de diseño no experimental, de alcance temporal transversal. En tanto que, para el análisis cuantitativo, la población estuvo conformada por 245 clientes de la empresa Q! Fashion, mientras que la muestra fue de 150 clientes de dicha empresa, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario basado en una escala de Likert del 1 al 5, con un total de 25 preguntas cerradas relacionadas con las variables materia de estudio. El muestreo fue probabilístico aleatorio simple para lograr generalizar los resultados al término del estudio. Para el análisis cualitativo, se realizaron dos entrevistas; al gerente general y un cliente frecuente de la empresa Q! Fashion, quienes manifestaron la relevancia de esta relación propuesta. Los resultados cuantitativos mostraron la entre el marketing de contenidos y decisión de compra obtuvieron un coeficiente de Spearman de .767 (p-valor<0.05), entre decisión de compra y consumo de contenido .763 (p-valor<0.05) interacción de consumo y decisión de compra .613 (p-valor<0.05), para todos los casos mencionados la relación fue directa y significativa. Por tanto, se concluye que se confirma una fuerte relación entre las variables analizadas y las dimensiones de marketing de contenidos, a raíz de aquello se establecerán estrategias digitales de marketing en redes sociales para el corto y largo plazo.

The main purpose of this research was to determine how social media marketing de contenidos influences the consumer's decisión de compra of the company Q! Fashion, Lima, Peru for the period 2021. For this purpose, the mixed approach methodology, applied type, correlational level, non-experimental design, and transversal temporal scope was used. Meanwhile, for the quantitative analysis, the population was made up of 245 clients of the company Q! Fashion, while the sample was 150 clients of said company, the survey was used as a technique and the questionnaire as an instrument based on a Likert scale from 1 to 5, with a total of 25 closed questions related to the variables subject to study. The sampling was simple random probabilistic to generalize the results at the end of the research. For the qualitative analysis, two interviews were conducted: to the general manager and a frequent customer of the company Q! Fashion, who expressed the relevance of this proposed relationship. The quantitative results showed the relationship between marketing de contenidos and decisión de compra obtained a Spearman coefficient of .767 (p-value<0.05), between decisión de compra and content consumption .763 (p-value<0.05) consumption interaction and decisión de compra .613 (p-value <0.05), for all the cases mentioned the relationship was direct and significant. Therefore, it is concluded that there is a strong relationship between these variables and the dimensions of marketing de contenidos, because of which digital marketing strategies will be established on social networks for the short and long term.