Estudio de las relaciones interpersonales en el trabajo en la empresa Botica Medisel, ciudad de Iquitos, periodo 2015

Abstract

La presente investigación es desarrollada con el objetivo de determinar las características que presentan las relaciones interpersonales en sus dimensiones; comunicación, trabajo en equipo y compromiso en el trabajo entre los trabajadores de la Botica Medisel, ciudad de Iquitos, periodo 2015; la importancia del presente estudio es que a partir de este diagnóstico se puedan plantear opciones de mejoras para la empresa y así mismo al sector farmacéutico; para lo cual se aplicaron encuestas a cada uno de los trabajadores en sus respectivos puestos de trabajo, encontrando que existe alto grado de comunicación, alta percepción de trabajar en equipo, compromiso para el trabajo, fluidez de la información, así mismo se observa bajo índice de rotación de personal, los trabajadores perciben que, en mucha veces sus opiniones no se toman en cuenta.

The present investigation is developed with the objective of determining the characteristics that interpersonal relationships present in their dimensions; communication, teamwork and commitment at work among the workers of the drugstore Medisel, city of Iquitos, period 2015; the importance of this study is that from this diagnosis can be proposed options for improvements for the company and likewise to the pharmaceutical sector; for which surveys were applied in each of the workers in their respective jobs, finding that there is a high degree of communication, high perception of working in a team, commitment to work, fluidity of the information, likewise it is observed under index of rotation of personnel, workers perceive that, in many times their opinions are not taken into account.