Inteligencia emocional y su influencia en el rendimiento laboral de los servidores de la sede central del Ministerio Público - distrito fiscal de Loreto , Maynas, Iquitos, año 2020

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación es conocer el nivel de influencia de la inteligencia emocional en el rendimiento laboral de los servidores de la Sede Central del Ministerio Público-D. F. Loreto – Maynas – Iquitos, año 2020. Los objetivos específicos fueron: Determinar el nivel de rendimiento laboral de los servidores de la Sede Central del Ministerio Público D.F Loreto – Maynas – Iquitos; Determinar el nivel de las aptitudes de las inteligencias emocionales que se presentan en los servidores de la Sede Central del Ministerio Público-D.F Loreto – Maynas – Iquitos; Determinar la relación entre las variables inteligencia emocional y rendimiento laboral. El Ministerio Público – Distrito Fiscal de Loreto es una entidad estatal muy importante en la administración de la justicia, por la función que realizan los servidores a resolver las controversias y/o conflictos, pero debiendo tener capacidad óptima y aptitudes emocionales para un buen rendimiento laboral. La presente investigación es de tipo descriptivo-correlacional-transversal y el diseño no experimental; por lo tanto, se describió el comportamiento de las variables y se estableció la influencia existente, para ello se tomó una población y muestra conformada por 100 servidores, quienes fueron evaluados mediante una encuesta, instrumento que sirvió para recoger los datos e información pertinente. El estudio concluyó que Hipótesis General (La Inteligencia Emocional influye en el Rendimiento Laboral), se obtuvo en la determinación del Chi cuadrado teórico x2T = 9.488 y del Chi cuadrado real X2c = 88.28, es decir X2c > X2T, con el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis general. Por lo tanto, se puede afirmar que la Inteligencia Emocional si influye en el rendimiento laboral de los servidores del Ministerio Público- D.F. Loreto - Maynas -Iquitos, año 2020.

The main objective of this research is to know the level of influence of emotional intelligence on the work performance of the servers of the Central Headquarters of the Public Ministry-DF Loreto - Maynas - Iquitos, year 2020. The specific objectives were: Determine the level work performance of the servers of the Central Headquarters of the Public Ministry DF Loreto - Maynas - Iquitos; Determine the level of the aptitudes of the emotional intelligences that are presented in the servers of the Central Headquarters of the Public Ministry-D.F Loreto - Maynas - Iquitos; Determine the relationship between the variables emotional intelligence and job performance. The Public Ministry - Fiscal District of Loreto is a very important state entity in the administration of justice, due to the function that the servers perform to resolve controversies and / or conflicts, but they must have optimal capacity and emotional aptitudes for good work performance . The present investigation is descriptive-correlational-cross-sectional and non-experimental design; Therefore, the behavior of the variables was described and the existing influence was established. For this, a population and sample made up of 100 servers was taken, who were evaluated by means of a survey, an instrument that served to collect the data and pertinent information. The study concluded that the General Hypothesis (Emotional Intelligence influences Work Performance), was obtained in the determination of the theoretical Chi square x2T = 9.488 y del Chi square real X2c = 88.28, that is X2c > X2T, with which the null hypothesis is rejected and the general hypothesis is accepted. Therefore, it can be affirmed that Emotional Intelligence does influence the work performance of the Public Ministry servants - D.F. Loreto - Maynas -Iquitos, year 2020.