Marketing interno en la Unidad de Servicios Especiales (UNISEESP) – Centro, de la División de Servicios Especiales (DIVSEESP) de la Región Policial Lima

Abstract

La presente Tesis denominada “Marketing interno en la Unidad de Servicios Especiales (UNISEESP) – Centro, de la División de Servicios Especiales (DIVSEESP) de la Región Policial Lima”, se desarrolló con un enfoque cuantitativo, contando con el diseño no experimental, se empleó un nivel descriptivo y todo el contenido se adapta a un tipo de investigación aplicada y univariable. Se tomó como muestra a 221 miembros de la Policía Nacional del Perú que labora en la Unidad de Servicios Especiales (UNISEESP) – Centro, de la División de Servicios Especiales (DIVSEESP) de la Región Policial Lima, aplicando la prueba de Marketing Interno, una prueba con una escala tipo Likert que contiene siete dimensiones claves los cuales medirán la variable en estudio y que está basado en la teoría de Bekin. (2004); (Citado por Siviero, A. y Pereira, A., 2014). El resultado más relevante de la investigación fue la identificación del nivel de marketing interno en la institución el cual alcanza un nivel medio obteniendo un valor de 142.76, esto infiere que los miembros de la entidad policial consideran que el Marketing Interno en la institución tiene condiciones por mejorar. En el mismo sentido se puede indicar que los niveles de cada dimensión son niveles medios pero no distan mucho de los niveles altos lo cual indica que en cada una de las dimensiones se tiene condiciones de mejora y dentro de los resultados de ellas se han encontrado niveles medios (ambiente interno – 141.04; Perfil del personal – 142.76; Nivel de motivación – 143.19; Expectativas y aspiraciones – 143.62; Necesidades de entrenamiento – 143.62; Seguridad en el trabajo- 142.76; Conocimiento de los valores de la institución – 143.19).