Diseño de los procedimientos del proceso de capacitación del personal de la facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional de Piura - 2017

Abstract

En el estudio se formaliza los procedimientos involucrados en el proceso de capacitación del personal docente y administrativo de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional de Piura. Es una investigación cualitativa, que describe procedimientos ajustados a la estructura de la organización, al modelo teórico elegido y a la normatividad del sector público. El diseño es no experimental, que se inicia con una revisión bibliográfica de la idea de investigación, una exploración del contexto de la investigación e identificación y análisis de los procedimientos. El nivel de la investigación es descriptivo, donde se describen los procedimientos para analizar las necesidades de capacitación, para diseñar y evaluar la capacitación. Para recoger información se utilizó la técnica de la investigación documental y la entrevista estructurada a informantes claves de la Facultad. Para el análisis de la información se utilizó el análisis administrativo y el análisis a través de diagramas de flujo. Como resultados se presentan diez procedimientos de capacitación, donde se narran las tareas, se señala la secuencia lógica, se identifica la responsabilidad operativa del personal y grafica el flujo de operaciones.