Cultura financiera en los usuarios de tarjetas de crédito en los centros comerciales del distrito de Sullana, 2019

Abstract

La presente investigación se realizó con el propósito de analizar la cultura financiera en los usuarios de tarjetas de crédito de los principales centros comerciales del distrito de Sullana, 2019, para alcanzar dicho objetivo, se identificó cuál es el uso que le dan a las tarjetas de crédito y cuán informados están antes de obtener una de ellas. Según la aplicación del instrumento de recolección de datos y el análisis de estos, se obtuvo como resultados que los clientes tienen una baja cultura financiera, dado que poseen conocimientos básicos los mismos que se ven reflejados en la mala práctica y no bastan para un correcto uso de los productos que el banco pone a su disposición. Los intereses elevados que se pagan por consumir cualquiera de los productos y el nivel de endeudamiento de los usuarios se deben a la influencia de la publicidad en las decisiones de compra, adherido a ello la falta de conocimiento de conceptos básicos sobre la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA), Tasa de Rendimiento Efectivo Anual (TREA), del mal uso y manejo de las tarjetas y sumado a esto la mala distribución del dinero y a la poca noción de conocimiento de conceptos básicos hace que las personas del distrito de Sullana usen de una manera inadecuada los productos financieros, generando en sus compras intereses y recargos de comisiones; haciendo disposición de efectivo de sus tarjetas de crédito, siendo una de las prácticas más costosas que en consecuencia crea gastos adicionales.