Evaluación del porcentaje de morosidad de la tarifa de agua para riego 2015-2020 en la comisión de usuarios Miguel Checa-Sullana, Piura

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general evaluar el porcentaje de morosidad de la tarifa de agua para riego 2015-2020 en la Comisión de Usuarios Miguel Checa. Para ello se realizó un estudio desde la perspectiva metodológica cuantitativa de tipo descriptivo y diseño no experimental, siendo la muestra la Comisión de Usuarios Miguel Checa. El porcentaje de morosidad para el periodo analizado 2015 – 2020 es del 27.25%, generando una tarifa restante a recaudar de S/ 6,140,618.21. Se realizó un proceso de verificación en campo en la cual se identificaron ciertos factores que influyen en la morosidad y eficiencia de cobranza los cuales son predios erosionados por avenidas de agua en periodos lluviosos como fenómeno “NIÑO COSTERO” en el año 2017; predios duplicados; predios inscritos en padrón de cobranza con errores en los apellidos o nombres de usuarios; personas que están registradas en el padrón de cobranza con predios que no se logran ubicar en campo a sus conductores o posesionarios; predios observados para notificación; no se implementa la cobranza bancarizada. Es por ello que se plantearon estrategias para disminuir el índice de morosidad y aumentar la eficiencia de cobranza en dicha Comisión de Usuarios.