Propuesta de un Manual de Procedimientos Académicos para mejorar la Comunicación Interna del Vicerrectorado Académico de la Universidad Nacional de Piura – 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado "Propuesta de un Manual de Procedimientos Académicos para mejorar la Comunicación Interna del Vicerrectorado Académico de la Universidad Nacional de Piura - 2018", se desarrolló con el propósito de formular un manual de procedimientos académicos para mejorar la comunicación interna, de tal manera que se cuente con una descripción clara de cada proceso y satisfaga las reales necesidades de información en los estudiantes. La investigación es de diseño descriptivo simple, propositiva, transversal; para recopilación de datos se aplicó una encuesta y se trabajó con una población de 318 estudiantes del VIII y X ciclo 2018-II. Los resultados demostraron un porcentaje significativo de insatisfacción de los estudiantes en el conocimiento de los procedimientos académicos, que corresponden a desinformación por parte de las unidades académicas, el tiempo que demoran para los procesos de matrícula, inscripción de cursos, rectificación de notas, convalidaciones, y graduación (34.0%). Lo que sustentó y permitió diseñar el Manual de procedimientos académicos, documento que facilitará el cumplimiento de las funciones del Vicerrectorado Académico y utilizarlo como medio de verificación de la Condición I del Licenciamiento.