Nivel de satisfacción respecto a la atencion de enfermeria en madres usuarias del consultorio CRED en el Establecimiento de Salud Consuelo de Velasco periodo febrero – marzo 2019

Abstract

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción respecto a la atención de enfermería en madres usuarias del Consultorio CRED en el Establecimiento de Salud Consuelo de Velasco periodo febrero – marzo 2019. Materiales y métodos: La investigación es de tipo cuantitativo, método descriptivo, de corte Transversal. El muestreo es de tipo aleatorio simple y estuvo constituida por 110 madres usuarias del Consultorio CRED, donde se utilizó como técnica la encuesta para aplicación de cuestionario que consta de 20 ítems. Resultados: En relación al nivel de satisfacción por la atención de enfermería, el estudio indica que el 57.3% evidencia alta satisfacción, el 40.9% muestra una satisfacción media y 1.8% satisfacción baja. Al evaluar mayor satisfacción en las madres investigadas tienen que ver con los aspectos técnicos-científicos, por los cuáles el 70% evidencian alta satisfacción, el 29.1% una satisfacción media y el 0.9% una satisfacción baja. Los aspectos relacionados a la dimensión humana generan satisfacción en el 50.9% de madres, al evidenciar un nivel alto, en tanto, el 47.3% y 1.8% evidencian una satisfacción media o baja. El entorno genera niveles de satisfacción del 48.2% está altamente satisfecho con él, el 46.4% se encuentra medianamente satisfecho y el 5.5% muestra una satisfacción baja. Conclusión: Las madres usuarias del Consultorio CRED, en su mayoría muestran un nivel alto de satisfacción con respecto a la atención de enfermería, cumpliendo con el estándar de satisfacción según la escala de Likert aplicada en la investigación.