Propuesta de un plan de comunicación interna de la UPC para promover la participación en la Junta de Usuarios del Sector Hidráulico Menor Medio y Bajo Piura

Abstract

Un Plan de Comunicación Interna es un documento que define las estrategias y acciones para el cumplimiento de los objetivos de una organización. El plan para la Unidad de Promoción y Capacitación (UPC) se basa en la caracterización de los usuarios y el diagnóstico de su Plan Anual de Promoción y Capacitación. El objetivo de esta investigación es proponer un Plan de Comunicación Interna de la UPC para promover la participación en la capacitación y asistencia técnica de los usuarios de la Junta de Usuarios del Sector Hidráulico Menor Medio y Bajo Piura (JUSHMMBP) según su Plan Anual de Promoción y Capacitación. La investigación se realizó en dos etapas. Primero se aplicó una encuesta como técnica cuantitativa a 169 usuarios y luego se realizó un grupo focal como técnica cualitativa en el cual participaron 4 personas. Los resultados indican que la mayoría de los usuarios no participa en las actividades de capacitación y asistencia técnica, como las charlas técnicas y de gestión de sensibilización (59.2%), cursos – taller (65.1%), días de campo (33.1%), las pasantías (79.3%), cursos, foros y seminarios organizados por otras instituciones, a los cuales la UPC y su comisión invita (69.8%) y los organizados por la UPC y la Comisión de Usuarios (74.6%), porque están ocupados en su chacra, el horario no fue adecuado o no los invitan, el local de la Junta es ejano y no son delegados. Por lo que, según el grupo focal estas actividades no se deben hacer en época de siembra ni de cosecha. Por ello, se elaboró una propuesta de Plan de Comunicación Interna para la UPC, basado en los resultados obtenidos de la investigación, determinando estrategias y acciones de comunicación adecuadas y oportunas.