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Rodríguez Rivera, Jorge Nelson (es_PE)
Elera Laban, Marcela Maribel (es_PE)
Pupuche Aquino, Zussel Irene (es_PE)
2022-01-16T16:44:34Z
2022-01-16T16:44:34Z
2020
https://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/3163
A fin de promover la eficiencia del uso del Marketing Digital y la Gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés CRM, se propone el uso de las dimensiones del Marketing Digital y el CRM en la Universidad Nacional de Piura, teniendo la presente investigación como objetivo: Determinar la relación del marketing digital con la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de la Universidad Nacional de Piura. Teniendo como metodología: investigación de tipo aplicada, con un nivel de investigación correlacional no experimental, con un enfoque cuantitativo; siendo la población todos los usuarios de las plataformas digitales de la UNP y muestra 384 usuarios del total. Llegando a la conclusión de que existe una significativa relación entre las dimensiones del Marketing Digital y el CRM de la Universidad Nacional de Piura, con un nivel de confianza del 95%. (es_PE)
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Universidad Nacional de Piura (es_PE)
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Repositorio Institucional Digital - UNP (es_PE)
marketing digital (es_PE)
CRM (es_PE)
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El marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de la Universidad Nacional de Piura (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Piura. Facultad de Ciencias Administrativas (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Ciencias Administrativas (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
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17922712
https://orcid.org/0000-0001-9136-5168 (es_PE)
40322945
44692722
413016 (es_PE)
Atoche Pacherres, César Augusto (es_PE)
Ahumada Rivera, Wilmer (es_PE)
Alvarado Noblecilla, Gastón (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
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