Plan de comunicación externa para la Institución Educativa Particular Divino Niño Jesús en el período 2020

Abstract

Con la presente investigación se propone un plan de comunicación externo para la institución educativa particular Divino Niño Jesús en el año 2020, partiendo desde la problemática de conocer cuál es el plan comunicacional adecuado. Para ello se determina el perfil de los padres de familia, identifica los medios de comunicación más utilizados por su público, y conoce las acciones de comunicación que realiza el colegio. La metodología aplicada cuantitativa, de diseño no experimental, nivel descriptivo, tipo transversal; utilizó como técnicas de recolección de datos una encuesta aplicada a 130 padres de familia de la institución y una lista de cotejo al colegio observando sus acciones comunicativas. La encuesta arrojó que el 69.69% de padres de familia son mujeres y entre las edades de 22 a 48 año, con empleo a tiempo completo y trabajos independientes, nivel educativo técnico, de estado civil convivientes, tienen dos hijos en promedio, habitan en viviendas propias y sus ingresos mensuales oscilan entre 1100 a 1500 soles. Los medios de comunicación más utilizados son los electrónicos sujetos al uso del internet, posteriormente la televisión y la radio. La lista de cotejo indica que las principales acciones de comunicación realizadas por el colegio son las publicaciones en sus redes sociales (Facebook e Instagram). Finalmente, se propone un Plan de Comunicación adecuado, teniendo como referencia los datos extraídos de los instrumentos y consta de seis fases: análisis de situación, diagnostico de situación, determinación de objetivos, elección de estrategias, plan de acción y evaluación.