Propuesta de un plan de mejora en el proceso de reclutamiento y selección de personal de una cooperativa de ahorro y crédito para la disminución de costos operativos - 2022

Abstract

La presente tesis detalla una propuesta de un plan de mejora en el proceso de reclutamiento y selección de personal para que en el área de recursos humanos de una Cooperativa de ahorro y crédito pueda conseguir una disminución de sus costos operativos. Para ello, a través de diversas estrategias, herramientas y análisis de sus costos, la empresa podrá contar con una mejor gestión del área y así obtener mejores resultados. En el primer capítulo, se planteó describir la situación actual que está afrontando la empresa de tal manera que podamos hacer posteriormente una pequeña comparativa con lo que sucede en el entorno, tanto global como nacional. En el segundo capítulo, se especificaron las herramientas y técnicas que se utilizarán en torno a la muestra, así como también algunos procedimientos que serán necesarios para el cumplimiento del objetivo, el cual se basa en realizar una propuesta de un plan de mejora en el proceso de reclutamiento y selección de personal. En el tercer capítulo, se detallan los cálculos obtenidos del diagnóstico actual de la empresa en base a sus costos empleando las herramientas establecidas; también, se realiza la simulación de los posibles resultados que se tendrían aplicando la propuesta de mejora. Posterior a ello, se realiza una comparación de la situación actual con la mejorada donde se evidenciará en cifras los beneficios para la empresa. Por último, en el cuarto capítulo se analizan los resultados obtenidos de otros autores comparando con este trabajo de investigación y se realizan algunas recomendaciones.