Estresores organizacionales en el área de emergencia del Hospital Adolfo Guevara Velasco (Essalud) del Cusco – 2023

Abstract

La investigación se realizó al personal asistencial del área de emergencia del hospital Nacional Adolfo Guevara Velasco, sobre los estresores organizacionales que se encuentran en su entorno laboral y afectan su bienestar físico y psicológico por ende afecta la productividad y que tuvo como objetivo; describir los estresores organizacionales en dicho nosocomio de la ciudad del Cusco, 2023. Esta investigación empleo un enfoque cuantitativo con un método deductivo, fue del alcance descriptivo con un diseño no experimental y tuvo una población de estudio transversal, con una muestra censal no probabilística de 70 personales asistenciales entre médicos, enfermeras y personal técnico. Para obtener un panorama exhaustivo de la población total, los datos se recopilaron mediante el método de encuesta utilizando el cuestionario. Los resultados de la investigación presentan un panorama general de como los estresores organizacionales afectan al area de emergencia del hospital nacional Adolfo Guevara Velasco con un 42.9% indican que es medio y un 40.0% indican que es alto, según el personal asistencial. Con respecto a estos resultados se puede observar que los estresores organizacionales se encuentran presentes en el área de emergencia lo que estaría generando un nivel alto de estrés en el personal asistencial lo que sorprendentemente estaría afectando su atención médica a sus pacientes por no estar en condiciones seguras físicas y psicológicas para realizar sus funciones.

The research was conducted on the organizational stressors that are found in their work environment and affect their physical and psychological well-being, thus affecting productivity, and its objective was to describe the organizational stressors in this hospital in the city of Cusco, 2023. This research used a quantitative approach with a deductive method, was descriptive in scope with a non-experimental design and had a cross sectional study population, with a non- probabilistic census sample of 70 healthcare personnel including doctors, nurses and technical staff. In order to obtain a comprehensive picture of the total population, data were collected through the survey method using the questionnaire. The results of the research present an overview of how organizational stressors affect the emergency area of the Adolfo Guevara Velasco National Hospital, with 42.9% indicating that it is medium and 40.0% indicating that it is high, according to the healthcare personnel. With respect to these results, it can be observed that organizational stressors are present in the emergency area, which would be generating a high level of stress in the healthcare personnel, which surprisingly would be affecting their medical attention to their patients because they are not in safe physical and psychological conditions to perform their functions.