Cumplimiento de las obligaciones laborales y tributarias con los trabajadores de la Empresa Servicios Generales S.A - SEGESA, tercerizadora de servicios de limpieza en la ciudad del Cusco

Abstract

La presente investigación, Cumplimiento de las Obligaciones Laborales y Tributarias con los Trabajadores de la Empresa Servicios Generales S.A - SEGESA, Tercerizadora de Servicios de Limpieza en la ciudad del Cusco, Periodo 2022. Este tema de investigación surge desde la observación realizada a los trabajadores de la empresa de servicios de limpieza que prestan servicios a la Universidad Andina del Cusco y como es que a ellos se les exige cumplir con sus labores por una remuneración básica y surge la pregunta de saber si la empresa cumple con entregar todos los obligaciones laborales y tributarias con sus trabajadores. La presente investigación tiene como objetivo general determinar el la situación del cumplimiento de las Obligaciones laborales y tributarias con los trabajadores de la empresa Servicios Generales S.A - SEGESA, tercerizadora de servicios de limpieza periodo 2022. El marco conceptual de la investigación comprende a las teorías de obligaciones laborales, obligaciones tributarias, contrato de prestación de servicios también derechos del trabajador. El enfoque de la investigación fue de enfoque cuantitativo, el alcance del estudio fue descriptiva, con un diseño de investigación no experimental. La población estuvo constituida por 71 trabajadores de la empresa Servicios Generales S.A – SEGESA, Tercerizadora de Servicios de Limpieza y la muestra estuvo constituida por 55 trabajadores de la empresa Servicios Generales S.A – SEGESA, Tercerizadora de Servicios de Limpieza. Para la recopilación de datos se utilizó los siguientes instrumentos: cuestionario y ficha de recolección de datos; para conseguir el nivel de confiabilidad se empleó el programa estadístico SPSS. Los resultados obtenidos son: La empresa Servicios Generales S.A. (SEGESA) cumple en un 65% con sus obligaciones laborales y tributarias, según una revisión exhaustiva. Se destaca la estabilidad laboral con contratos indeterminados y jornadas de 8 horas. La remuneración está dentro de los parámetros legales, pero hay incumplimientos en beneficios como CTS y derechos vacacionales, así mismo la empresa declara y paga impuestos, realiza aportes a pensiones y salud, y los trabajadores reciben remuneraciones bancarizadas. La encuesta a los trabajadores muestra el nivel desconocimiento en algunos puntos, pero en general, se identificaron áreas de mejora para el cumplimiento durante el periodo 2022. La presente investigación tuvo por conclusión la empresa SEGESA cumple en su mayoría con las obligaciones laborales y tributarias para los trabajadores de limpieza en Cusco, aunque con algunas excepciones. La documentación revisada muestra un nivel favorable, pero señala la necesidad de mejorar la entrega de ciertos indicadores a los trabajadores.

The present investigation, Compliance with Labor and Tax Obligations with the Workers of the Company Servicios Generales S.A - SEGESA, Outsourcing of Cleaning Services in the city of Cusco, Period 2022. This research topic arises from the observation made to the workers of the cleaning services company that provides services to the Andean University of Cusco and how they are required to carry out their work for basic remuneration and the question arises as to whether the company complies with all labor and tax obligations. with their workers. The general objective of this research is to determine the level of compliance with labor and tax obligations with the workers of the company Servicios Generales S.A - SEGESA, a cleaning services outsourcer, period 2022. The conceptual framework of the research includes the theories of obligations labor, tax obligations, contract for the provision of services, also worker rights. The research approach was quantitative, the scope of the study was descriptive, with a non-experimental research design. The population was made up of 71 workers from the company Servicios Generales S.A – SEGESA, Tercerizadora de Servicios de Limpieza and the sample was made up of 55 workers from the company Servicios Generales S.A – SEGESA, Tercerizadora de Servicios de Limpieza. The following instruments were used to collect data: questionnaire and data collection sheet; To achieve the level of reliability, the SPSS statistical program was used. The results obtained are: The company Servicios Generales S.A. (SEGESA) complies with 65% of its labor and tax obligations, according to an exhaustive review. Job stability stands out with indeterminate contracts and 8-hour days. The remuneration is within the legal parameters, but there are non-compliance with benefits such as CTS and vacation rights. The company declares and pays taxes, makes contributions to pensions and health, and workers receive bank-based remuneration. The survey of workers shows the level of ignorance in some points, but in general, areas of improvement for compliance were identified during the period 2022. The present investigation concluded that the company SEGESA mostly complies with labor and tax obligations to cleaning workers in Cusco, although with some exceptions. The reviewed documentation shows a favorable level, but points out the need to improve the delivery of certain indicators to workers.