La Dirección en el Banco de la Nación de la Agencia 1 Cusco 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “La Dirección en el Banco de la Nación de la Agencia 1 Cusco 2019”, tiene como objetivo general describir la dirección en el Banco de la Nación Agencia 1 Cusco. La población de estudio fueron los 36 trabajadores que laboran en la institución financiera y se usó una encuesta de 35 preguntas las cuales fueron validadas a través del índice de consistencia interna Alfa de Cronbach con un valor de 0.951 lo que se establece que el instrumento fue fiable para la realización de la investigación, el tipo de investigación es básica, con nivel descriptivo, diseño no experimental y enfoque cuantitativo. En el Banco de la Nación Agencia 1 se determinó que la dirección a relación del total de trabajadores: el 5.60% consideran a la dirección que es muy mala, 41.70% lo consideran a la dirección que es mala, 38.90% consideran a la dirección que es regular, 11.10% consideran a la dirección buena y tan solo el 2.80% consideran a la dirección como muy buena. Lo cual se interpreta como que la dirección en el Banco de la Nación no se estaría ejecutando de acuerdo a los planes con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social de la empresa a través de la toma de decisiones, motivación, la comunicación y el liderazgo.

This research entitled “The Direction in the Banco de la Nación Agency 1 Cusco 2019” has as a general objective to describe the direction in the Banco de la Nacion Agency 1. Conducting the study with 36 workers that working in the financial institution and a survey of 35 questions which were validated by the index of internal consistency Cronbach´s alpha with a value of 0.951 which states that the instrument is reliable for research, the type pf research is basic, descriptive level, non-experimental design and quantitative approach. In the Banco de la Nación Agency 1 was determined the direction of relationship of total workers 5.60% consider the address to be very bad, 41.70% consider the address to be bad, 38.90% consider the address to be regular, 11.10% consider the address to be good and only 2.80% consider the address as very good Which is interpreted as that the direction in the National Bank would not be executed according to the plans with the organizational structure, by guiding the efforts of the social group of the company through decision making, motivation, Communication and leadership.