Relación entre los factores de crédito y la morosidad, de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Huancayo S.A. en la ciudad del Cusco en el año 2020.

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “RELACIÓN ENTRE LOS FACTORES DE CRÉDITO Y LA MOROSIDAD DE LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO HUANCAYO S.A., EN LA CIUDAD DEL CUSCO EN EL AÑO 2020”, teniendo como estudio de caso a la agencia San Jerónimo, siendo el objetivo de describir la relación de los factores de crédito con la morosidad de la CMAC S.A. Huancayo, en la ciudad del Cusco en el año 2020, considerándose el tipo de diseño metodológico: aplicado, descriptivo, de corte transversal y orientado a la aplicación. Se llegó a la conclusión que dentro de las diferentes variables de orden macro y microeconómico que mantienen una relación con la morosidad, son las características propias de las políticas de crédito, los riesgos financieros y la cultura de pago, que han influenciado notablemente en el incremento de la morosidad a lo largo del año 2020, factores que no fueron óptimamente atendidos por la CMAC S.A. Huancayo, en el año 2020. Así pues, un gran porcentaje de los clientes que iniciaron el año 2020 solicitando y adquiriendo un préstamo en dicha entidad dejaron de cumplir sus obligaciones económicas para con la empresa, haciendo que la tasa de morosidad se eleve. Dentro de la investigación se buscó la relación de los tres factores principales que se mencionaron antes y que deberían ser los que compongan la base para poder asegurar el retorno del capital, viendo así una serie de estadísticas en las cuales se puede generalizar el descuido en ciertos aspectos de sus políticas de crédito, el seguimiento del mismo o la garantía del retorno del capital para evitar las pérdidas, todo ello posiblemente por la coyuntura nacional de la pandemia Covid-19 y de los diferentes decretos ley que se dieron en los que se amparaban muchos clientes para incumplir sus pagos debidamente. Así pues, se descubrió finalmente que sí existe una relación significante entre los factores de crédito y la morosidad de la CMAC HUANCAYO SA, Agencia San Jerónimo, en la ciudad del Cusco en el año 2020. La correlación entre la morosidad y los factores de crédito es variada, siendo la tasa de interés expresión de la política crediticia, la variable que más influye sobre la morosidad, acompañada de los otros factores de crédito.

This research work entitled “RELATIONSHIP BETWEEN CREDIT FACTORS AND DEFAULTS OF THE CAJA MUNICIPAL DE AHORRO AND CREDIT (CMAC) S.A. HUANCAYO, IN THE CITY OF CUSCO IN THE YEAR 2020”, taking the San Jerónimo agency as a case study, with the objective of describing the relationship of credit factors with the delinquency of CMAC S.A. Huancayo, in the city of Cusco in 2020, considering the type of methodological design: applied, descriptive, cross-sectional and application-oriented. The conclusion was reached that within the different macro and microeconomic variables that maintain a relationship with delinquency, are the characteristics of credit policies, financial risks and payment culture, which have significantly influenced the increase. of delinquencies throughout 2020, factors that were not optimally addressed by CMAC S.A. Huancayo, in the year 2020. Thus, a large percentage of the clients who began 2020 by requesting and acquiring a loan from said entity stopped meeting their financial obligations to the company, causing the delinquency rate to rise. Within the research, the relationship of the three main factors that were mentioned before and that should be the ones that make up the basis to be able to ensure the return of capital was sought, thus seeing a series of statistics in which carelessness can be generalized in certain aspects of their credit policies, their monitoring or the guarantee of the return of capital to avoid losses, all possibly due to the national situation of the Covid- 19 pandemic and the different decree laws that were issued in which they were protected. many customers to default on their payments properly. Thus, it was finally discovered that there is a significant relationship between the credit factors and the delinquency of the CMAC SA HUANCAYO, Agencia San Jerónimo, in the city of Cusco in the year 2020. The correlation between the delinquency and the credit factors It is varied, with the interest rate being an expression of credit policy, the variable that most influences delinquency, accompanied by other credit factors.