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Saavedra Sandoval, Renán
Arévalo Aguilar, Sandra Noemí
2023-02-01T18:30:08Z
2023-02-01T18:30:08Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/105514
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de San Pablo, San Martín -2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población y muestra fue de 35 colaboradores. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión administrativa, fue alto en 54 %, seguido de medio con 37 % y bajo en 9 %, la calidad de servicio, fue medio en 43 %, seguido de alto en 37% y bajo en 20 %. Se concluye que, existe relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de San Pablo, San Martín- 2022, Rho de Spearman fue de 0, 945 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); el 92.20 % de la gestión administrativa influye en la calidad de servicio (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Municipalidades (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Gestión administrativa y calidad del servicio en la municipalidad distrital de San Pablo, San Martín – 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
00974279
https://orcid.org/0000-0002-3018-9460 (es_PE)
41763191
417477 (es_PE)
Contreras Julian, Rosa Mabel
Barboza Zelada, Pedro Arturo
Saavedra Sandoval, Renan
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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