Relaciones internas de los colaboradores en la municipalidad distrital de Santiago- Cusco- 2021

Abstract

La investigación realizada tuvo como objetivo general describir las relaciones internas de los colaboradores en la Municipalidad Distrital de Santiago - Cusco-2020; el estudio es de tipo básico, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, y con un alcance descriptivo; la muestra estuvo constituida por 145 trabajadores, a quienes se aplicó el cuestionario de 31 preguntas, para evaluar la fiabilidad interna del cuestionario se aplicó la técnica estadística Índice de Consistencia Interna alpha de Cronbach tuvo un valor de 0.928 por lo que se establece que el instrumento fue fiable para el procesamiento de datos. Los resultados a los que arribo la investigación son los siguientes: La variable Relaciones internas obtuvo un promedio de 2.58 calificada como malo; en cuanto a las dimensiones: la Comunicación interna obtuvo un promedio de 2.97 calificada como regular, la Comunicación eficaz obtuvo un promedio de 2.30 calificada como mala, los Programas de reconocimiento obtuvieron un promedio de 2.58 calificado como malo.

The research carried out had the general objective of describing the internal relations of the collaborators in the District Municipality of Santiago - Cusco-2020; The study is of a basic type, with a quantitative approach, of non-experimental design, and with a descriptive scope; The sample consisted of 145 workers, to whom the questionnaire of 31 questions was applied, to evaluate the internal reliability of the questionnaire, the statistical technique Cronbach's alpha Internal Consistency Index was applied, it had a value of 0.928, which is why it is established that the instrument it was reliable for data processing. The results that the investigation arrived at are the following: The variable Internal relations obtained an average of 2.58 classified as bad; Regarding dimensions: Internal Communication obtained an average of 2.97 classified as fair, Effective Communication obtained an average of 2.30 classified as bad, Recognition Programs obtained an average of 2.58 classified as bad.