Regulación de los montos solicitados en los procedimientos de liquidación de costos y costas y el aprovechamiento del sistema de protección al consumidor en la oficina regional del Indecopi – Cusco.

Abstract

El presente trabajo de investigación encuentra su origen en una problemática que se suscita con cada vez con mayor frecuencia dentro del Sistema de Protección al Consumidor, el mismo que carece de estudios e investigaciones que permitan comprenderlo, así como plantear una posible solución. Como veremos, se ha establecido un desarrollo temático que creemos va más allá de las categorías de estudio correspondientes, ello con la finalidad de brindar un mejor entendimiento del presente trabajo, y con ello, la finalidad de entender la parte central los resultados, los hallazgos. Los resultados obtenidos en la presente investigación, confirman que la no regulación de los alcances de los costos en los procedimientos de liquidación de costos y costas en materia de protección al consumidor, generan diversos alcances negativos para el sistema de protección al consumidor, entre ellos el ejercicio abusivo del derecho, así como sus consecuencias, contraviniendo de esta manera la finalidad y la razón del sistema de protección al consumidor. Finalmente, la presente investigación afirma la necesidad de contar con una normativa que regule los alcances de los costos y costas en materia de protección al consumidor.

The present research work finds its origin in a problem that arises more and more frequently within the Consumer Protection System, which lacks studies and research to understand it, as well as to propose a possible solution. As we will see, a thematic development that we believe goes beyond the corresponding study categories has been established, in order to provide a better understanding of this work, and with it, the purpose of understanding the central part of the results, the findings. The results obtained in the present investigation, confirm that the non-regulation of the scope of costs in the procedures of liquidation of costs and costs in terms of consumer protection, generate various negative consequences for the consumer protection system, including the abusive exercise of the right, as well as its consequences, thus contravening the purpose and reason of the consumer protection system. Finally, the present investigation affirms the need to have a regulation that regulates the scope of costs and costs in terms of consumer protection.