Turismo de Salud como producto turístico en Casa Andina Premium Valle Sagrado Hotel & Villas, Cusco 2020

Abstract

Conscientes de la necesidad de estar al día con las últimas tendencias mundiales de la actividad turística y teniendo en cuenta que el Cusco es uno de los principales lugares de mayor afluencia turística del Perú, es tiempo de empezar a aprovechar el turismo en todos sus rubros.

El turismo de salud es un sector amplio con mucha demanda turística, tanto local, nacional como extranjera por lo que podría ser mejor aprovechado por las empresas tanto del rubro turístico y de salud. Lamentablemente no es la situación, ya que actualmente no se cuenta con los servicios necesarios para aprovechar adecuadamente este rubro del turismo, existen clínicas y centros médicos que solo cuentan con los servicios básicos para los turistas, hace falta implementar el turismo de salud en establecimientos de hospedaje para brindar una experiencia más completa a los huéspedes que lo requieran. La presente investigación tiene como objetivo describir el turismo de salud en Casa Andina Premium Valle Sagrado Hotel & Villas, Cusco 2020. La metodología es de tipo descriptiva, no experimental. Se encuesto a los trabajadores de Casa Andina Premium Valle Sagrado Hotel & Villas, quienes son los que perciben las necesidades de los huéspedes.

Según la investigación realizada y en base a los resultados obtenidos en la encuesta realizada a 13 trabajadores, se llegó a la conclusión que el turismo de salud es necesario para los huéspedes, pues el 84.6% de los trabajadores indica que este servicio es solicitado en Casa Andina Premium Hotel & Villas. Sin embargo, no es explotado debidamente ya que el hotel antes mencionado solo ofrece una rama del turismo de salud que es el bienestar, pero para brindar estos servicios no cuenta con personal propio por lo que utiliza trabajadores de empresas terciarias, por lo tanto, se debe reforzar los servicios brindados por Casa Andina capacitando personal apto para brindar los servicios de turismo de salud.

Aware of the need to be up-to-date with the latest world trends in tourist activity and taking into account that Cusco is one of the main places with the highest tourist influx in Peru, it is time to start taking advantage of tourism in all its areas. Health tourism is a broad sector with high tourist demand, both local, national and foreign, so it could be better used by companies in both the tourism and health sectors. Unfortunately, this is not the situation, since currently there are not the necessary services to take advantage of this area of tourism adequately, there are clinics and medical centers that only have basic services for tourists, it is necessary to implement health tourism in establishments of lodging to provide a more complete experience to guests who require it. The present research aims to describe health tourism at Casa Andina Premium Sacred Valley Hotel & Villas, Cusco 2020. According to the research carried out and based on the results obtained in the survey carried out to 13 workers, it was concluded that health tourism is necessary for guests, since 84.6% of workers indicate that this service is requested at Casa Andina Premium Hotel & Villas. However, it is not properly exploited since the aforementioned hotel only offers a branch of health tourism that is well-being, but to provide these services it does not have its own staff so it uses workers from tertiary companies, therefore, should reinforce the services provided by Casa Andina by training suitable personnel to provide health tourism services.