El sistema de control interno y la morosidad de los créditos grupales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intelectuales, Líderes y Empresarios –DILE, periodo 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación intitulado “El sistema de control interno y la morosidad de los créditos grupales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intelectuales, Líderes y Empresarios – DILE, periodo 2018”, tiene como objetivo general evaluar cómo el sistema de control interno contribuye a mejorar los índices de morosidad de los créditos grupales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito De Intelectuales Líderes y Empresarios – DILE. La población de estudio se conformó, por todo el personal que trabaja en la unidad de créditos grupales, contando con 12 trabajadores entre administradores, analistas y de cobranza; la muestra es no probabilística porque se seleccionó por conveniencia al total de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intelectuales, Líderes y Empresarios; así mismo el trabajo de investigación es de tipo aplicada debido a que se trabajó con teorías ya existentes; de enfoque cuantitativo, porque se contrastara la información del control interno en la gestión administrativa de créditos grupales, mediante revisión documentaria y la recolección de datos a través de encuestas aplicadas a los trabajadores; el diseño que se utilizó es no experimental descriptivo porque no construiremos ninguna situación de morosidad en la cooperativa solo observaremos una ya existente. El resultado más relevante fue que el sistema de control interno es parcialmente aplicado dentro de la institución Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intelectuales, Líderes y Empresarios en el periodo 2018, arribando así a la conclusión dada que se determinó en la unidad de créditos grupales de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intelectuales, Líderes y Empresarios en el periodo 2018.

The present research paper entitled “The system of internal control and the delinquency of group credits in the Cooperative of Savings and Credit of intellectuals, leaders and entrepreneurs – DILE, period 2018”, The general objective is to evaluate how the internal control system contributes to improving the delinquency rates of group credit at the Credit Union of leading intellectuals and entrepreneurs. The study population was made up of all the staff working in the group credit unit, with 12 workers among managers, analysts and collection workers; The sample is not probabilistic because it was selected for convenience to the total of the workers of the Credit Union of intellectuals, leaders and entrepreneurs, likewise, the research work is of an applied type because it worked with existing theories; quantitative approach, because internal control information was contrasted in the administrative management of group credit, through document review and data collection through surveys applied to workers, the design that was used is non-experimental descriptive because we will not build any delinquency situation in the cooperative we will only look at one already existing one. The most relevant result was that the internal control system is partially implemented, since in general all the components of internal control are partially applied by 63%, 23% consider that if applied and 39% they indicate that they are not fulfilled, given that there are some irregularities within the internal control components, thus reaching the conclusion given that it was determined in the group credit unit of the Cooperative of Savings and Credit of intellectuals, leaders and entrepreneurs in the period 2018.