Gestión del talento humano en los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán, Agencia Sicuani - 2020

Abstract

La presente investigación titulada “Gestión del talento humano en los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán, Agencia Sicuani - 2020”, tuvo como objetivo describir la gestión del talento humano en los colaboradores de la mencionada empresa. El presente estudio es de tipo básico, enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y con un alcance descriptivo, la población y muestra con la que se trabajo fue censal, constituida por 30 colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán, agencia Sicuani, a quienes se aplicó una encuesta de 27 ítems para recopilar la información necesaria para responder a los objetivos planteados. Los resultados de la investigación muestran que la gestión del talento humano es mala en la Cooperativa con promedio de 2.56, el proceso de evaluación de personas con un promedio de 2.78, en un nivel regular; el proceso de desarrollo de personas con un promedio de 2.65, en un nivel regular; así mismo el proceso de compensación de personas tiene un promedio de 2.55, en un nivel regular; además el proceso de mantenimiento de personas refleja un promedio de 2.49, situado en un nivel malo; mientras que el proceso de aplicación de personas muestra un promedio de 2.48, se ubica en un nivel malo; y finalmente el proceso de admisión de personas muestra un promedio de 2.41, un nivel malo; este resultado prueba que el proceso de la gestión del talento humano es malo ya que la cultura de la Cooperativa y su estructura organizacional, no están bien diseñadas de acuerdo a la misión de la empresa, así mismo no cuenta con un buen contexto ambiental, la tecnología utilizada es muy antigua en comparación de otras entidades financieras.

This research, entitled “Management of human talent in the employees of the Santo Domingo de Guzmán Savings and Credit Cooperative, Sicuani Agency - 2020“, aimed to describe the management of human talent in the employees of the aforementioned company. The present study is of a basic type, quantitative approach, of non-experimental design and with a descriptive scope, the population and sample with which work was done was census, constituted by 30 collaborators of the Santo Domingo de Guzmán Savings and Credit Cooperative, Sicuani agency, to whom a survey of 27 items was applied to collect the necessary information to respond to the proposed objectives. The results of the investigation show that the management of human talent is bad in the Cooperative with an average of 2. 56, the process of evaluation of people with an average of 2. 78, at a regular level; the process of development of people with an average of 2. 65, at a regular level; likewise the process of compensation of people has an average of 2. 55, at a regular level; also the process of maintenance of people reflects an average of 2. 49, located at a bad level; while the process of application of people shows an average of 2. 48, located at a bad level; and finally the process of admission of people shows an average of 2. 41 a bad level. The results of the investigation show that a bad level; this result proves that the process of human talent management is bad since the culture of the Cooperative and its organizational structure, are not well designed according to the mission of the company, likewise it does not have a good environmental context, the technology used is very old in comparison with other financial entities. Keywords: Human talent management, people evaluation, people development, people compensation, people maintenance, people application and people admission.