Estudio de usabilidad en la una propuesta de sitio Web basado en el diseño de la experiencia del usuario.

Abstract

El propósito de esta investigación fue determinar que, en comparación al Sitio Web original, la aplicación del Diseño de la Experiencia del Usuario optimiza la Usabilidad en la Propuesta de Sitio Web. Para ello, se estudiaron los fundamentos, elementos y características del Diseño de la Experiencia de Usuario, y se aplicaron una serie de metodologías de desarrollo, propias de esta disciplina, para definir las necesidades, tanto de la institución propietaria del sitio web como de sus usuarios. Así se establecieron los requerimientos de la Propuesta de Sitio Web y posteriormente se creó un prototipo como Mínimo Producto Viable de la Propuesta. Para poder comparar la usabilidad en ambos sitios web, estos se evaluaron por medio de un instrumento de investigación basado en el Estudio de Usabilidad. Concluyendo, de esta forma, que la aplicación del Diseño de la Experiencia del Usuario permitió que la Propuesta de Sitio Web obtenga, tanto una mejor Usabilidad como una mejor retroalimentación de parte de los usuarios finales.

The purpose of this research is to determine that, compared to the original website, the application of the User Experience Design optimizes the Usability in the proposed website. To do this, the fundamentals, elements and features of the User Experience Design were studied. And a number of development methodologies, typical of this discipline, were applied to define de needs of both, the institution that owns the website and its users. Thus the requirements of the proposed website were established. And based on the requirements, a prototype was created as a Minimum Viable Product of the Proposal. In order to make a comparison between the usability of both websites, they were evaluated by a research instrument based on the Usability Test. The findings state that the application of the User Experience Design allowed the Website Proposal get both, better usability and better feedback from the end users.