Estructura organizacional y generación de valor público en una universidad pública de la región Ancash, 2024

Abstract

La generación de valor público en las Universidades es crucial para el desarrollo de la nación, por lo que, el servicio educativo debe estar enmarcado en calidad educativa que por derecho constitucional le asiste a la persona. La Universidad tiene como fin formar profesionales de alta calidad, promoviendo el desarrollo humano y del país, el cual se vincula con el ODS 04 Educación de Calidad, exclusiva y equitativa para todos. Como objetivo de estudio, fue determinar si la estructura organizacional genera beneficios de valor público en una universidad pública de la Región Ancash, 2024.Tipo básica, diseño no experimental, transversal, de nivel de alcance descriptivo simple. Población y muestra conformada por 50 usuarios que reciben el servicio. Para los datos se utilizó la encuesta como técnica. Del resultado se obtuvo 48% percibe de forma regular la contribución de la estructura genera beneficios de valor público, y a nivel de dimensiones del valor público en: servicio y resultado 46% y 40% en confianza. Se concluye que el usuario percibe que la entidad a veces genera beneficios de valor y que la estructura, aunque cumple parcialmente con su propósito, sin embargo, no destaca en fomentar un entorno académico y administrativo excepcional.