Gestión del cambio y la resiliencia organizacional de brókeres inmobiliarios en pandemia COVID-19, Lima Metropolitana, periodo 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la gestión del cambio en la resiliencia organizacional de los brókeres inmobiliarios en pandemia COVID-19, Lima Metropolitana, periodo 2021, puesto que la pandemia trajo consigo una serie de cambios disruptivos en diferentes sectores y más en un sector tan tradicional como el inmobiliario, por lo que este estudio busca determinar cómo estos cambios afectaron a los trabajadores de agencias de brókeres inmobiliarios. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, bajo un diseño de tipo no experimental de corte transversal o transeccional, en el cual seleccionamos 53 brókeres inmobiliarios, quienes respondieron un cuestionario conformado por 31 preguntas mediante un formulario elaborado en Google Forms. Con respecto a las conclusiones se halló que existe una correlación positiva muy alta entre las variables gestión del cambio y la resiliencia organizacional, determinada por el Rho de Spearman=0.983.

The main objective of this research was to determine the relationship between change management and organizational resilience of real estate brokers during the COVID-19 pandemic in Metropolitan Lima, during the year 2021. The pandemic brought about a series of disruptive changes across various sectors, particularly in such a traditional sector as real estate. Therefore, this study aims to ascertain how these changes affected the employees of real estate broker agencies. To achieve this, a quantitative approach was employed using a non-experimental cross-sectional design. We selected 53 real estate agents from various real estate broker companies and administered a survey consisting of 31 questions through Google Forms. The findings revealed a very high positive correlation between the variables of change management and organizational resilience, as determined by Spearman's Rho = 0.983.