Nivel de satisfacción de los usuarios acerca de los cuidados que brinda la enfermera en le servicio de hospitalización del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas - Sur. Arequipa 2016

Abstract

El objetivo del estudio fue Establecer el nivel de satisfacción de los usuarios acerca de los cuidados que brinda la enfermera en el servicio de hospitalización del instituto regional de enfermedades Neoplásicas – Sur. Arequipa 2016. Fue un estudio de tipo no experimental, nivel descriptivo y corte transversal con una muestra de 91 usuarios. Entre sus conclusiones están: Los usuarios encuestados, se encuentran en la etapa de adultos maduros y predomina entre ellos el género femenino seguido muy de cerca por los usuarios de género masculino. Respecto al grado de instrucción se distingue más a los usuarios que tienen secundaria completa, seguido de los que tienen primaria completa y el 24%(22) tienen grado de instrucción superior. Predomina un nivel de satisfacción medio, con tendencia a un nivel alto de satisfacción y un mínimo pero importante porcentaje de considerar tienen un nivel de satisfacción bajo. Considerando la satisfacción según las dimensiones de sentimientos del paciente, relación de ayuda, necesidades básicas y cualidad del hacer en el servicio de hospitalización del instituto regional de enfermedades Neoplásicas se puede decir que también fue de nivel medio con tendencia a ser alto.