La Cultura organizacional y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores en la oficina del Banco de Crédito del Perú - BCP agencia Umacollo, Arequipa 2019

Abstract

El estudio de investigación lleva por título “la Cultura Organizacional y su relación con el Desempeño Laboral de los colaboradores en la oficina del banco de crédito del Perú – BCP agencia Umacollo Arequipa 2019. La Cultura Organizacional es uno de los grandes problemas pendientes de abordar en la actualidad, existe un desconocimiento por parte de los directivos que dirigen a las empresas u organizaciones, se debe poner énfasis en la satisfacción del trabajador para un mejor desempeño ya que hablar de un buen desempeño laboral por parte de los colaboradores es hablar también de la Cultura Organizacional.

La investigación es cuantitativa – correlacional, la muestra tomada fue censal conformada por 40 colaboradores de la agencia de Umacollo del BCP, la técnica que se aplico fue la encuesta con un cuestionario el cual fue utilizado para la recolección de datos acerca de esta situación actual de la cultura organizacional del banco, también sirvió para relacionarla con el desempeño laboral de la institución.

La hipótesis que se plantea fue que probablemente la Cultura Organizacional tenga Relación con el Desempeño Laboral de los Colaboradores en la Oficina del Banco de Crédito Del Perú – BCP Agencia Umacollo Arequipa 2019, con la investigación se buscó la correlación de las variables las cuales en su proceso estadístico alcanzaron un coeficiente de correlación de 0.931 la cual muestra la relación entre ellas y se llega la conclusión de que efectivamente existe una relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral la cual sobre pasa el 0.5 de correlación consiguiendo una correlación positiva alta.