Plan de mejora del proceso de captación en la colocación de crédito en descuento por planilla en la cooperativa de ahorro y crédito San Miguel

Abstract

El presente trabajo presenta la diferente manera de llevar a cabo un proceso de colocación de crédito,pero abarca la mejora del proceso de captación en descuento por planilla en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel.Este proyecto se lleva a cabo por los inconvenientes que se encuentra dentro del proceso de captación.Dado que se presenta mucha variabilidad del ruteo. Al tener esto con lleva a tener muy poco socios o futuros socios potenciales.El proceso de captación se lleva a cabo con la visita a empresas potenciales,pero durante esta etapa ocurren varios factores uno de ellos es el no contar con una ruta optima,el cual ayudaría mucho al momento de ahorrar tiempo y sobre todo visitar las empresas principales que la cooperativa presenta un convenio.Para esto se llevó a cabo una lluvia de ideas como proceso de mejora continua esto fue conformado por el equipo de mejora (parte de la fuerza comercial), se realizó una matriz de selección de problema,se hizo un diagrama de causa efecto para después poder obtener el principal problema,posteriormente se realizó el cronograma de actividades,se implementó la mejora y se revisó la viabilidad del proyecto para ver qué tan rentable llego hacer.