Mejoras del proceso de control a través de la implementación del ambiente interno en el área de recursos humanos del hospital regional Daniel Alcides Carrión, Callao año 2012

Abstract

La presente investigación titulada “Mejoras del Proceso de Control a través de la Implementación del ambiente interno en el área de recursos humanos del Hospital Regional "Daniel Alcides Carrión", año 2012. Como resultado de la presente investigación, se determinó que la aplicación de los elementos del ambiente interno, denominados integridad y valores éticos, la administración estratégica y las políticas de personal, permite establecer mejores procesos de control en el área de personal del Hospital Regional Daniel Alcides Carrión. Siendo el ambiente de control interno la variable independiente y los procesos de control la variable dependiente. En lo que respecta a la integridad y valores éticos, el régimen de disciplina; es el ítem que permite fortalecer en mayor grado los controles, siendo un factor disuasivo para el personal. En lo relacionado a la administración estratégica, la elaboración de planes estratégicos y operativos participativos influye significativamente en la cultura de fomentar los controles. Respecto a las políticas de personal, la selección del personal idóneo, así como la elaboración de un plan de capacitación participativo, donde el trabajador proponga algunos temas para su actualización, contribuyen a fortalecer los controles. El tipo de investigación científica aplicada es básica o pura a nivel descriptivo explicativa, utilizándose el método analítico. Con la finalidad de validar las hipótesis planteadas, se empleó los instrumentos de análisis documental y encuesta. Se efectuó una encuesta a los trabajadores de la oficina de personal del Hospital Regional Daniel Alcides Carrión del Callao.