Control interno y eficiencia empresarial en las micro y pequeñas empresas que comercializan gas doméstico - GLP - en la ciudad de Huánuco - 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera se relaciona el Control Interno y la Eficiencia Empresarial en las Micro y pequeñas empresas que comercializan gas doméstico -GLP- en la ciudad de Huánuco – 2018. Y como objetivos específicos: Establecer en qué medida la aplicación de técnicas adecuadas de Control Interno, influyen en la Eficiencia Empresarial en las empresas que comercializan gas doméstico -GLP- en la ciudad de Huánuco –2018. Así como: Describir cómo la formulación de acciones de Control, contribuyen en la Eficiencia Empresarial en las empresas que comercializan gas doméstico -GLP- en la ciudad de Huánuco –2018. Para dar cumplimiento a este objetivo se realizó una investigación de tipo de explicativa. Pues según Hernández (2003: 78). “Es explicativo porque trata de establecer posibles relaciones causales y explica por qué dos o más variables están relacionadas entre sí”. El nivel al que pertenece la presente investigación, es descriptivo y correlacional porque conecta el comportamiento de una variable en función de otras; por ser estudios de causa efecto requieren control y debe cumplir otros criterios de causalidad. Referente a los métodos teóricos se utilizó el método analítico – sintético, que, basado en el razonamiento, parte de conocimientos generales y concluye en conocimientos específicos, lo cual permite la formación de hipótesis, investigación de leyes científicas, y las demostraciones. De acuerdo al procesamiento de los datos, el enfoque es cuantitativo ya que una vez recolectado la información será representada en cuadro y gráficos después de ser analizada, buscando la comprobación de la hipótesis para terminar en las conclusiones y sugerencias. Las Variables de estudio son: Variable Independiente: Control Interno. Variable Dependiente: Eficiencia Empresarial. La población está constituida por 56 empresas que comercializan Gas Doméstico – GLP en la ciudad de Huánuco, autorizadas legalmente por OSINERGMIN. La muestra está conformada por 49 empresas que comercializan Gas Doméstico – GLP- en la ciudad de Huánuco, autorizadas legalmente por OSINERGMIN. Según nuestra investigación realizada el control interno es una actividad muy importante para el desarrollo de las empresas, una gestión inadecuada puede generar clientes insatisfechos por no poder cumplir con sus demandas en tiempo y forma, además de ocasionar un fuerte impacto en las utilidades. Nuestra principal recomendación, fue que para llevar un control más estricto y óptimo es fundamental que se cuente con una política definida que sirva de guía, así mismo pronosticar la demanda acertadamente. La planeación y pronóstico adecuado de la demanda esperada es un dato muy importante que se debe tener en cuenta para evitar un desabasto o un exceso de mercancías, lo que en ambas situaciones representarán un costo extra importante que tendrá impacto en las operaciones y en las ganancias de la organización.