Propuesta de mejora en el proceso de despacho del almacén 1 de la minera CENTURY MINING PERÚ S.A.C.

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional busca mejorar el proceso de despacho, utilizando herramientas de calidad, con el objetivo de poder de reducir los tiempos de despacho y poder mejorar la satisfacción de los clientes.El problema que se logró detectar en el almacén es la demora en el proceso, debido a que no se contaba con una herramienta de gestión de control y el personal no estaba debidamente capacitado. Por ello, se analizó las causas y consecuencias, teniendo en cuenta el riesgo que conlleva cada una de las propuestas de solución, esto nospudo ayudar para completar nuestra elección de propuesta de solución.Para la solución debemos implementar el uso de Microsoft Excel y la capacitación del personal para su manejo correspondiente, puesto que no se tenía un manejo de control adecuado y el personal no estaba debidamente capacitado Se realizó un análisis económico, se hizo la respectiva comparación implementando la solución y hubo unos cambios muy notables desde la reducción de tiempo hasta la mejora continua y de esta forma poder ver la fiabilidad de implementar el proyecto.