Inteligencia emocional y satisfacción laboral en el personal de un centro de terapia física de Trujillo, 2023

Abstract

El presente estudio fue realizado en un centro de terapia física de Trujillo, durante el año 2023; con el objetivo general de determinar si existía correlación entre la inteligencia emocional (IE) y la satisfacción laboral (SL). La investigación fue de tipo básica y de nivel correlacional, asimismo, utilizó la metodología hipotética deductiva. El tamaño muestral correspondió a 104 individuos, los cuales respondieron dos cuestionarios: el EQ-i M20 para medir la IE y la versión breve de la escala de Warr, Cook y Wall, para la SL. Se verificó la validez y la confiabilidad de dichos constructos mediante juicio de expertos y el coeficiente Alfa de Cronbach (obtenido por prueba piloto en 10 individuos), respectivamente. Además, se empleó el Rho de Spearman, para la contrastación de hipótesis, con una confiabilidad del 95%. Se obtuvo un Rho=0,709 entre la variable IE y la SL, siendo estadísticamente significativo (p<0.01). Se concluyó que existía correlación positiva alta entre la IE y la SL, corroborando que a mayor IE, mayor SL. Además, se evidenció correlación positiva moderada estadísticamente significativa entre todas las dimensiones de la IE con respecto a la SL, salvo para estado de ánimo general, donde se corroboró una correlación positiva alta.