Evaluación y propuesta de un modelo de control de inventarios para una empresa ferretera de la región San Martín 2018

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo evaluar y proponer un modelo de control de inventarios para una empresa ferretera de la región San Martín 2018. El tipo de investigación es cualitativo y el diseño de la investigación es propuesta innovadora o de gestión, los instrumentos que se utilizaron fueron la observación no estructurada o participante, la entrevista a profundidad aplicada al contador, al jefe de almacén y a los vendedores de la empresa; también se aplicó una observación discrecional, técnica aplicada para analizar el comportamiento y actitudes del personal y finalmente se hizo la revisión documentaria para corroborar la información. Se llegó a los siguientes resultados y conclusiones: La mayoría de los trabajadores dio una respuesta negativa respecto a la estructura organizacional de la empresa, la mayoría coincide en que no todos tienen capacidad para resolver problemas, además de que no existe una adecuada segregación de responsabilidades, también que no todo el personal está comprometido con las metas de la empresa, y también que la mayoría no se adapta a los cambios. Respecto a los procedimientos de control el 64% de las respuestas fueron negativas, podemos destacar que la mayoría coincide en que no existe revisiones periódicas de los inventarios, además de que no existe un adecuado orden en el almacén, también que no hay información transparente de registros de inventario, y también que la clasificación de las existencias no es la óptima.