Percepción del valor de marca y su relación con el involucramiento de compra de los consumidores de calzado femenino de los centros comerciales de la zona Norte de la ciudad de Lima, durante el año 2017

Abstract

El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre valor de marca e involucramiento de compra de los consumidores de calzado femenino de los Centros Comerciales de la zona Norte de la ciudad de Lima, durante el año 2017. El estudio es de alcance de tipo descriptivo-correlacional, de diseño no experimental y de corte transaccional. La muestra de estudio estuvo conformada por 412 personas. El instrumento utilizado será el cuestionario adaptado por Guzmán. M. de la Escuela Superior Politécnica del Litoral de Guayaquil, que mide las dimensiones de la variable de valor de marca con respuestas basadas en escala tipo Likert, de cinco puntos y la variable involucramiento de compra, adaptado por Ramirez, P. de la Universidad Nacional de Colombia con 5 puntos. Mediante el análisis estadístico de Rho de Spearman, se obtuvo el coeficiente de 1.00;734** para cada variable correspondientemente y un p valor igual a 0,000 (p valor <0,05). Entonces, se toma la decisión de rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna, que determina que a mayor percepción del valor de marca genera mayor involucramiento de compra, y a menor percepción de valor de marca, genera menor involucramiento de compra. Por lo tanto, la percepción del valor de una marca es de suma importancia para la empresa, y su influencia en el involucramiento de compra.