Desarrollo de una plataforma digital para la mejora de la gestión de marketing de la empresa “Mundo de Caramelo Show”

Abstract

La existente observación brinda como finalidad examinar el dominio en el desarrollo de una plataforma digital para la gestión de marketing de la empresa “Mundo de Caramelo Show”. La actual investigación se llevó a cabo mediante un enfoque cuantitativo aplicado y el diseño de investigación utilizado fue pre experimental donde se aplica un pre test y un post test. El universo poblacional total se mantuvo sostenido por 26 registros de la empresa ubicados en el distrito del Rímac, de donde se aplicó una muestra no probabilística por conveniencia a 26 registros como grupo para su posterior análisis. Para ello la definida técnica de recolección de datos aplicada fue el fichaje mediante el uso de las fichas de registro de datos por lo que fueron validados por expertos. El accionamiento de la plataforma virtual permitió acrecentar la cantidad de clientes fidelizados de 28.15% a 105.15% de la misma manera, se incrementó el índice de ventas de 22.7% a 32.3%. Por lo que de acuerdo a las derivaciones obtenidas centradas en el estudio se brindó llegar a la clara conclusión de cómo la plataforma digital si repercute en la mejora de la gestión de marketing de la empresa Mundo de Caramelo Show.