Evaluación de créditos otorgados a las Mypes y su incidencia en los índices de morosidad, periodo 2020

Abstract

El propósito fundamental de esta investigación fue analizar la relación entre la evaluación de créditos concedidos a micro y pequeñas empresas (MYPES) y los niveles de morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sayari. El objetivo primordial era identificar los factores más influyentes en la evaluación de créditos y su impacto en la cartera morosa de la entidad. Esto, a su vez, permitiría a los asesores de créditos priorizar aspectos de evaluación que contribuyeran a la reducción de la morosidad en la cooperativa. “La metodología empleada en este estudio fue de carácter cuantitativo, con un enfoque descriptivo-correlacional y un diseño no experimental de corte transaccional.” Para recopilar datos, se utilizó una encuesta estructurada y validada que constaba de 14 preguntas y se aplicó a un grupo de 31 empleados de la cooperativa. Los resultados del estudio revelaron una relación positiva significativa (correlación de Pearson de 0,828) entre la evaluación de créditos y los niveles de morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sayari. Además, se observó que el 40% de los encuestados no tenía un conocimiento adecuado del proceso de evaluación de créditos ofrecidos por la entidad. En cuanto a los niveles de morosidad, el 80% se ubicó en un nivel medio en relación con la cartera de créditos otorgados a microempresas que no devengan intereses, mientras que el 67% indicó un nivel medio de morosidad en los créditos PYME que no devengan intereses. Por último, el 40% de los participantes opinó que las políticas de cobranza no eran efectivas. En resumen, esta investigación aporta valiosa información en el ámbito empresarial y social, especialmente para las instituciones financieras. Permite identificar las principales dificultades en la evaluación de créditos, tanto en términos cualitativos como cuantitativos, y sugiere la necesidad de revisar los indicadores utilizados para proponer nuevos enfoques en la evaluación de créditos. Estos hallazgos, a su vez, contribuirán a una toma de decisiones más efectiva en la entidad financiera.