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Morón Valenzuela, Julia Cecilia
Melean Romero, Rosana Alejandra
Romani Torre, Pamela Cristina
2024-04-30T13:20:55Z
2024-04-30T13:20:55Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/139014
OBJETIVO: Determinar la influencia del liderazgo organizacional en la calidad de atención de los servicios de farmacia en un Hospital Nivel III, Lima 2023. METODOLOGÍA: Tipo aplicada, cuantitativo, correlacional causal, no experimental – transversal, con la participación de 50 pacientes, el instrumento fue el cuestionario con una fuerte confiabilidad de 99,5% obtenida con alfa de Cronbach. El estadístico fue correlación de Spearman y regresión lineal. RESULTADOS: el liderazgo organizacional está en nivel regular (90,57%), nivel bueno (7,55%) y nivel malo (1,89%). La calidad de atención se encuentra en nivel regular (75,00%), nivel malo (19,64%) y nivel bueno (5,36%). La relación en todos los casos fue débil y significativa. Entre el liderazgo organizacional y calidad de atención (0,263; p<0,01), entre el liderazgo organizacional y aspectos tangibles (r:0,278; p<0,01), entre el liderazgo organizacional y seguridad (r:0,187; p<0,05); entre el liderazgo organizacional y empatía (r:0,257; p<0,05). Sin embargo, no hubo relación (r:0,049; p>0,05) entre el liderazgo organizacional y capacidad de respuesta. CONCLUSIÓN: Se determinó que el liderazgo organizacional se encuentra en el nivel regular con relación débil estadísticamente significativa e influye en 8,8% en la calidad de atención en los servicios de farmacia en un ´hospital nivel III de Lima, 2023. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Liderazgo organizacional (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Pacientes (es_PE)
Liderazgo organizacional en la calidad de atencion de los servicios de farmacia en un hospital nivel III, Lima 2023 (es_PE)
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Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
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21562085
160790755
https://orcid.org/0000-0002-1977-3383 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-8779-738X (es_PE)
44945873
419627 (es_PE)
Bamberger Vargas, Braggi Alfredo
Melean Romero, Rosana Alejandra
Morón Valenzuela, Julia Cecilia
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Privada societaria



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