Modelo de proceso estratégico para contribuir a la competitividad de empresas de servicios de consultoría, Caso de validación: Empresa Incompany 2022-2026

Abstract

En el Departamento de Lambayeque al 2021 existen instituciones o empresas privadas como la Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque, Instituto Peruano de Comercio y Negocios Internacionales, Icomex Perú, Codex Perú Trade, Estudios econométricos, Welfare, entre otras consultoras legales y contables, pero ¿Por qué no existe una asociación lambayecana de consultoría? Ante esta débil institucionalidad la empresa Incompany requiere un modelo de proceso estratégico que mejore su competitividad alejado de variables como el precio y la calidad, la cuales han sido muy utilizadas por la economía del siglo 20, pero que, para la tercera década del siglo 21, se requiere una nueva y adecuada propuesta de valor. La metodología empleada fue de tipo transversal, no experimental, mediante un cuestionario a 10 empresas consultoras y una entrevista a los cinco consultores de la empresa Incompany que conforman la muestra; con el propósito de una investigación aplicada y los beneficios para solucionar un problema de la realidad económica de la empresa Incompany y útil para el sector. Obteniendo como resultados el diagnóstico de la competitividad del sector de servicios de consultoría en el Departamento de Lambayeque, el nivel de competitividad organizacional de la empresa Incompany como línea base y por último el planteamiento del modelo de proceso que contiene direccionamiento estratégico, auditoria interna y auditoria externa.