El clima laboral y su influencia en la productividad del personal en la agencia José Balta del Banco Scotiabank 2017 periodo enero - julio 2017

Abstract

El objetivo de la investigación consistió en medir la influencia del clima laboral en el desempeño laboral del personal de la agencia José Balta del Banco Scotiabank, 2017, y para lo cual se formuló un estudio correlacional y no experimental, donde la ciudad y la ribete estuvieron formadas por 23 trabajadores que prestan servicios en la agencia José Balta de la empresa Scotiabank durante el año 2017 y adonde la herramienta usada fue el cuestionario con un nivel de consistencia 0.819 para la inconstante clima laboral, y 0.790 para la variable desempeño laboral. Los resultados obtenidos revelan que el desempeño laboral de los colaboradores de la agencia José Balta de la empresa Scotiabank tuvo un nivel medio en las dimensiones de motivación y establecimiento de objetivos por hacer uso solo de reconocimientos emocionales y por la falta ausencia de objetivos que promuevan el crecimiento personal, alto en la dimensión ambiente de trabajo por la comodidad estructural y emocional, y bajo en las dimensiones de participación del empleado y formación y desarrollo profesional por el desatiendo de programas de enseñanza y desarrollo para colaboradores. La conclusión fue que existe una relación entre ambas variables, de la agencia José Balta de la empresa Scotiabank, con un valor equivalente a 0.782, y puede ser asumido a modo una relación directa alta entre ambas variables de categoría cualitativa ordinal.