Marketing Digital y su relaci?n con la captaci?n de clientes para el Centro M?dico Gastro Digestivo S.A.C. del distrito de San Miguel, a?o 2023

Abstract

La presente tesis lleva por t?tulo Marketing digital y su relaci?n con la captaci?n de clientes para el Centro M?dico Gastro Digestivo S.A.C. del distrito de San Miguel, a?o 2023, el cual tiene como objetivo validar la relaci?n del marketing digital con la captaci?n de clientes y por ende obtener como resultado el incremento de asistencia al centro m?dico. El tipo de investigaci?n es aplicada ya que describe las dos variables citadas, cuantitativa y correlacional de nivel explicativa, con un dise?o no experimental. El tama?o de la poblaci?n es de 106 en promedio y se utiliz? una muestra de 103 clientes, como instrumento de recolecci?n de datos se emple? un cuestionario de 24 preguntas el cual se trabaj? con la escala de Likert aplic?ndose a trav?s del Google Form. Para obtener los resultados se utiliz? IBM SPSS Statistics y para la prueba de hip?tesis se aplic? la prueba de chi cuadrado de asociaci?n, el estad?stico de prueba nos arroja 56.954 con un grado de libertad, asimismo la significaci?n asint?tica es 0.001 el cual permite aceptar la hip?tesis alternativa, adicional a ello el coeficiente de contingencia de las variables marketing digital y captaci?n de clientes es de 0,597 lo que significa que existe una relaci?n media, siendo significativa. Luego de ello se recomend? que la empresa Gastro Digestivo S.A.C. implemente las estrategias digitales a trav?s de las redes sociales, p?gina web y marketing de contenidos para lograr seguir captando clientes