Componentes de Transformación Digital que han influenciado en el proceso de creación de un producto digital: Un estudio de caso del Aplicativo Cachimbo UPC

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo discutir la relevancia de los componentes de Transformación Digital que han influenciado en el proceso de creación de producto digital para mejorar la experiencia de los estudiantes en UPC. Se basa en el estudio de caso de "Cachimbo UPC" y analiza los componentes que influenciaron en la aplicación de un marco de Transformación Digital al proceso de creación del producto digital, con el fin de identificar los factores críticos y discutir las prácticas aplicadas.

El presente estudio se basó en una metodología de estudio de caso donde se llevaron a cabo entrevistas a profundidad como técnica de investigación cualitativa, con el propósito de explorar las percepciones y experiencias de los participantes en el proceso de creación del producto digital. Las entrevistas a profundidad permitieron obtener información detallada y comprensiva acerca de los componentes influenciadores que impactaron en el proceso de creación, así como profundizar en los factores del proceso de transformación, gestión del producto y experiencia en coherencia de la aplicación de prácticas ágiles en el contexto de trabajo de la Aceleradora Digital de Laureate y stakeholders involucrados de la Universidad de Ciencias Aplicadas (UPC).

Los hallazgos del estudio revelaron la importancia de las capacidades profesionales del equipo, donde el liderazgo sólido y empoderador actúa como catalizador para crear un ambiente propicio. Este liderazgo estimula la colaboración, la creatividad y la comunicación abierta entre los miembros. Además, se identificaron como elementos clave en el proceso de creación de productos digitales la comunicación y la colaboración, junto con la toma de decisiones y la gestión de riesgos en la gestión de talento humano. Estos componentes se entrelazan de manera sinérgica para asegurar que el equipo pueda operar eficientemente y cumplir con sus objetivos a pesar de los desafíos que puedan surgir.

La tesis concluye que existen tres componentes esenciales para la implementación de un marco de transformación digital en la creación de productos digitales: el primero se centra en diseñar el modelo de la experiencia del estudiante, el segundo en el proceso de creación del producto digital a través del product management y el tercero en las dinámicas de trabajo aplicando metodología ágil. Estos componentes permiten una adaptación efectiva a los cambios, una optimización de recursos y la garantía de la satisfacción del cliente mediante un enfoque continuo en la entrega de valor.

The objective of this work is to discuss the relevance of the Digital Transformation components that have influenced the digital product creation process to improve the student experience at UPC. It is based on the case study of "Cachimbo UPC" and analyzes the components that influenced the application of a Digital Transformation framework to the digital product creation process, in order to identify critical factors and discuss the applied practices.

The present study was based on a case study methodology where in-depth interviews were carried out as a qualitative research technique, with the purpose of exploring the perceptions and experiences of the participants in the process of creating the digital product. The in-depth interviews allowed us to obtain detailed and comprehensive information about the influencing components that impacted the creation process, as well as delve into the factors of the transformation process, product management and experience in coherence of the application of agile practices in the context. work of the Laureate Digital Accelerator and involved stakeholders of the University of Applied Sciences (UPC).

The findings of the study revealed the importance of team professional capabilities, where strong and empowering leadership acts as a catalyst to create an enabling environment. This leadership encourages collaboration, creativity, and open communication among members. In addition, communication and collaboration, along with decision making and risk management in human talent management, were identified as key elements in the process of creating digital products. These components intertwine synergistically to ensure that the team can operate efficiently and meet its objectives despite any challenges that may arise.

The thesis concludes that there are three essential components for the implementation of a digital transformation framework in the creation of digital products: the first focuses on designing the student experience model, the second on the process of creating the digital product through product management and the third in work dynamics applying agile methodology. These components enable effective adaptation to change, optimization of resources, and ensuring customer satisfaction through a continuous focus on delivering value.