Plan de Negocio para la Implementación de un Marketplace que permita organizar las principales actividades de los deportistas en Lima Metropolitana

Abstract

El ejercicio físico surge como un componente esencial para preservar una vida saludable. En este contexto, el trabajo de investigación se centra en evaluar la viabilidad de desarrollar un plan de negocio mediante la implementación de un marketplace que permita la reserva de espacios deportivos y de citas en centros de fisioterapia, para el segmento deportivo de Lima Metropolitana. El modelo de negocio implica el cobro directo a los usuarios por medio de la aplicación móvil, considerando una comisión del 10% para los proveedores de ambos servicios. La aplicación abarcará deportes como tenis, fútbol, vóley y natación.

El análisis estratégico incluyó una evaluación PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y la identificación del mercado objetivo (personas que practican ciertos deportes en Lima Metropolitana y pertenecen a grupos generacionales y económicos específicos). Esto permitió definir el plan estratégico del negocio, cuya propuesta de valor se enfoca en conectar a deportistas con proveedores de servicios, promoviendo una experiencia de usuario excelente.

El plan de Recursos Humanos estableció roles y responsabilidades, un sistema de evaluación de desempeño y una cultura corporativa. La planificación de las operaciones fue detallada, cubriendo todas las necesidades de ambos perfiles de usuarios. El plan de Marketing se alinea con la propuesta de valor, resaltando la diferenciación como ventaja estratégica, para detallar un plan de captación de usuarios y socios proveedores.

Finalmente, el plan financiero evaluó gastos, ingresos y proyecciones, concluyendo que el proyecto es rentable con un VAN positivo y una TIR del 41% en un escenario conservador.

Physical exercise emerges as an essential component to preserve a healthy life. In this context, the research work focuses on evaluating the viability of developing a business plan through the implementation of a marketplace that allows the reservation of sports spaces and appointments in physiotherapy centers, for the sports segment of Metropolitan Lima. The business model involves direct charging to users through the mobile application, considering a 10% commission for the providers of both services. The application will cover sports such as tennis, soccer, volleyball and swimming.

The strategic analysis included a PESTEL analysis, Porter's five forces and the identification of the target market (people who practice certain sports in Metropolitan Lima and belong to specific generational and economic groups). This allowed us to define the strategic plan of the business, whose value proposition focuses on connecting athletes with service providers, promoting an excellent user experience.

The Human Resources plan established roles and responsibilities, a performance evaluation system and a corporate culture. The planning of the operations was detailed, covering all the needs of both user profiles. The Marketing plan is aligned with the value proposition, highlighting differentiation as a strategic advantage, to detail a plan to attract users and supplier partners.

Finally, the financial plan evaluated expenses, income and projections, concluding that the project is profitable with a positive NPV and an IRR of 41% in a conservative scenario.