Propuesta de diseño del sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 en la empresa Viettel Perú, sede Lima, 2022

Abstract

El presente trabajo con el título “Propuesta de diseño del sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 en la empresa Viettel Perú, sede Lima, 2022.” se realizó en la sede central en la ciudad de Lima; Viettel Perú es una empresa dedicada al servicio de telecomunicaciones. Asimismo, tiene como objetivo principal el proponer el diseño del sistema integrado de gestión ambiental, seguridad y salud en el trabajo basado en la ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 para la empresa, y como objetivos secundarios, realizar el diagnóstico inicial para ambas normas ISO, generar el contenido de la propuesta de diseño del SIG, y realizar un análisis de costo beneficio de la implementación de la propuesta. Siguiendo lo planteado por estos objetivos se realizó un diagnóstico inicial en coordinación con el área de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente de la empresa, empleando formatos de checklist brindados por las ISOS, obteniéndose un porcentaje de cumplimiento del 29 % para gestión ambiental, y de 46 % para gestión de seguridad y salud en el trabajo. Posterior a ello, se siguió secuencialmente los ítems contemplados en las Normas ISO para el cumplimiento de los requisitos de la norma realizando un diagnóstico del contexto de la organización con la matriz de partes interesadas, mapeo de procesos y análisis FODA; generando la política integrada de la empresa; identificando los aspectos e impactos, peligros y riesgos; se elaboró el plan de respuesta a emergencias; y generaron los procedimientos para auditorías, gestión de no conformidades, mejora continua, entre otros. por último, se desarrolló un análisis de costo beneficio resultando en que, por cada 1 sol invertido, se obtiene como beneficio 7.02 soles. Como parte de las conclusiones se logró realizar la propuesta bajo el cumplimiento de los requisitos del diseño del sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 14001:2015 e ISO45001:2018 en la empresa Viettel Perú, sede lima, 2022.