El merchandising como herramienta de marketing y su influencia en la decisión de compra de los clientes de la empresa agroindustrias Olivepack S.A.C. en el periodo 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó a los clientes de la empresa Agroindustrias Olivepack S.A.C en el periodo 2018, con el objetivo de determinar la influencia entre Merchandising y decisión de compra en los clientes de dicha empresa, teniendo como muestra de estudio a 59 clientes. Por lo tanto, al concluir la investigación se demuestra que efectivamente a través del proceso se ratifica la hipótesis principal. La confiabilidad para los instrumentos alcanzó un nivel alto y fuerte de confiabilidad respectivamente dentro de la escala de Alfa de Cronbach, dónde la variable Merchandising obtuvo 0.79 y la variable decisión del consumidor obtuvo 0.84. El Merchandising de la presente, no se está realizando de la manera adecuada, y esto se evidencia en los resultados de los análisis de los diferentes indicadores usados para la investigación de la empresa, que no son del todo los esperados y que no contribuyen a mejorar su competitividad que le permitan aumentar su participación en el mercado de las aceitunas, producto bandera de nuestra localidad. Se requiere que la empresa capacite a su personal en el tema de Merchandising, la importancia de manejarlo adecuadamente y realizar periódicamente evaluaciones de cómo evoluciona dicha gestión. Así como saber si la empresa es competitiva y que factores necesita mejorar para serlo en caso no lo sea. Esto permitirá reducir costos y tiempos que son factores para que toda empresa sea altamente competitiva y beneficie a todos los implicados desde los proveedores hasta los clientes.