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Flores Flores, Ascensión Américo (es_PE)
Pari Paccari, David Fredi (es_PE)
2024-07-18T21:38:39Z
2024-07-18T21:38:39Z
2024-07-12
http://hdl.handle.net/20.500.12969/3519
El presente trabajo de investigación titulado Calidad del servicio y el posicionamiento de marca de la empresa maestro de la ciudad de Tacna, 2024, tuvo como objetivo principal Determinar la relación de la calidad de servicio con el posicionamiento de marca de la empresa Maestro de la ciudad de Tacna, 2024; se utilizó como metodología un tipo de investigación básica con diseño no experimental de corte transversal ya que explora solo un periodo determinado, por otro lado la población es de tipo infinita y la muestra después de aplicada la formula correspondient4e alcanzo los 384 clientes de la empresa Maestro. Con respecto a la tecnica de recolección de datos se utilizo la encuesta y como instrumento el cuestionario. dentro de los estadísticos aplicados en el estudio, para la estadística descriptiva se realizó tabulación y gráficos de dispersión con los resultados de la encuesta y en cuanto a la estadística inferencial se llevo a cabo el test Alfa de Cronbach para la confiabilidad, Kolmogorov-Smirnov para el analisis de normalidad y la prueba de Rho Spearman para al correlacion, todo en el programa estadistico IBM SPSS Statistics V. 25. Se concluyò que existe una relación positiva y fuerte entre la calidad del servicio y el posicionamiento de marca, la cual asciende al 55.8%, al igual que en todas sus dimensiones. (es_PE)
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Universidad Privada de Tacna (es_PE)
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Repositorio Institucional - UPT (es_PE)
Universidad Privada de Tacna (es_PE)
Calidad (es_PE)
Servicio (es_PE)
Posicionamiento (es_PE)
Marca (es_PE)
Fiabilidad (es_PE)
Promoción (es_PE)
Producto (es_PE)
Elementos tangibles (es_PE)
Calidad del servicio y el posicionamiento de marca de la Empresa Maestro de la ciudad de Tacna, 2024 (es_PE)
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Universidad Privada de Tacna. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Ingeniería Comercial (es_PE)
Ingeniero Comercial (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
06937686
https://orcid.org/0000-0001-9426-5357 (es_PE)
46986063
413506 (es_PE)
Castañeda Vargas, Winston Adrián (es_PE)
Velásquez Yupanqui, Wilfredo Bernardo (es_PE)
Márquez Tirado, Víctor Samuel Damaso (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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