Influencia del endomárketing en el desempeño laboral del personal administrativo de la Clínica La Luz Tacna S.A.C 2021

Abstract

El desarrollo del presente trabajo de investigación está comprendido a la influencia del endomárketing en el desempeño laboral del personal administrativo de la Clínica La Luz Tacna S.A.C 2021, el presente trabajo de investigación es no experimental porque se obtienen datos directamente de la realidad objeto de estudio, asimismo es descriptivo y finalmente correlacional de acuerdo a la finalidad de la investigación, el presente trabajo tiene como finalidad determinar la influencia del endomárketing en el desempeño laboral del personal administrativo de la Clínica La Luz Tacna 2021. reúne los diferentes aspectos para evaluar la ejecución del trabajo del personal y su motivación para el cumplimiento de sus funciones a fin de poder permitir mejorar la gestión y cumplir el objetivo de la empresa. La investigación será realizada a la totalidad de los administrativos de la Clínica La Luz Tacna, y el área encargada de llevarlo a cabo será la de marketing con la ayuda de recursos humanos, a través del cumplimiento de la ejecución física, para la toma de decisiones y efectuar el plan de endomárketing en el caso de que sea necesario. Para el desarrollo del presente trabajo de investigación la muestra estuvo comprendida por el 100% de la población, que corresponde a 40 trabajadores, utilizando la técnica de encuesta y tomando como instrumento un cuestionario. El endomarketing influye en el desempeño laboral del personal administrativo de la Clínica La Luz Tacna 2021. Se observa que no se muestra interés en su consumidor interno ni se incluye al personal con los objetivos ni visión ni misión de la empresa pues en su mayoría desconocen cuales son.